Op alle apparatuur die TOP Systems verkoopt zit standaard twee jaar garantie en geldt, niet goed, geld terug. Mocht het apparaat niet naar behoren functioneren, dan behoudt de koper het recht om het apparaat binnen 30 dagen, onbeschadigd en in de originele verpakking franco terug te sturen. Naar keuze wordt de aanschafprijs gecrediteerd, dan wel een nieuw apparaat geleverd. Dit geldt niet voor apparaten die niet standaard in ons programma zijn opgenomen.

Bij TOP Systems kunt u voor alle Victron Energy producten, tijdens de garantie periode, gebruik maken van onze gratis helpdesk en, zonodig, verlenen wij service op locatie (binnen de Benelux).

De particuliere klant is gerechtigd, binnen 7 werkdagen na levering de bestelde producten aan TOP Systems te retourneren, mits ongebruikt, voorzien van de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. De retourzending dient vooraf aan TOP Systems te worden aangemeld via e-mail: info@topsystems-energy.nl of ons telefoonnummer 0172-650737. Niet aangemelde retouren zullen niet worden gecrediteerd. TOP Systems behoudt zich het recht om slechts een gedeelte van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.